Prva trgovina Leroy Merlin je bila pri nas ustanovljena leta 1996, čeprav zgodovina podjetja v svetu sega v dvajseta leta prejšnjega stoletja. Poljaki so zelo hitro cenili tisto, kar jim ponuja ena izmed najbolj priljubljenih trgovin DIY. Danes verigo sestavlja več deset trgovin, ki se nenehno razvijajo. Vendar je vredno vedeti, kako izgleda vračilo blaga, kupljenega pri Leroy Merlin!
Če načrtujete prenovo ali notranjo opremo, uporabite storitev Iskanje izvajalca, ki je na voljo na spletnem mestu Gradbeni kalkulatorji. Po izpolnitvi kratkega obrazca boste imeli dostop do najboljših ponudb.
Vračilo blaga in reklamacije - pod kakšnimi pogoji?
Vrnitev v Leroy Merlin
Pravila vračila blaga ali zamenjave blaga v trgovinah Leroy Merlin so natančno določena v njegovih predpisih. To pa zato, ker bo marsikateremu kupcu pomagalo, da ne bo ostalo neizrečeno o tej zadevi.
Najprej je vredno vedeti, da je kupljeno blago mogoče vrniti v kateri koli trgovini v verigi, ne le v tisti, kjer je bilo kupljeno. Ta rešitev je zelo priročna z vidika strank, ki včasih kupujejo v trgovinah DIY daleč od kraja bivanja.
V predpisih lahko preberemo tudi podatek, da lahko kupci računajo na neomejeno vračilo blaga pod pogoji, ki so skladni s predpisi trgovine.
Vračilo neuporabljenega blaga in reklamacije
Omeniti velja, da predpisi o trgovinah vsebujejo informacije, da se jim lahko vrne samo blago, ki ni bilo uporabljeno, ni umazano in ima originalno embalažo.
Nekoliko drugačno je stanje, ko je kupec v trgovini Leroy Merlin kupil izdelek s strogo določenim rokom uporabnosti. V tem primeru je datum vračila jasno določen. Koliko dni je rok vračila, kako ga določiti? To se ne more zgoditi v <30 dneh pred iztekom tega roka, nalogo morate opraviti prej.
Ne pozabite imeti pri sebi izvirnega dokazila o nakupu (v obliki potrdila ali računa ali njegovega dvojnika). Ta dokaz ni potreben le v primeru strank, ki so udeleženci programa "DOM" ali "KLUB PRO Leroy Merlin za profesionalce". V njihovem primeru je dovolj, da ima kupec v svoji zgodovini nakupov potrditev, da je kupil vrnjeni izdelek.
Najbolj zanimive akcije na internetu - preverite cene!
V primeru nejasnosti v zvezi z vračilom blaga ali reklamacij se lahko obrnete neposredno na trgovino po elektronski pošti.
Prav tako je treba poudariti, da možnost vračila blaga pri Leroy Merlin ne velja za določeno skupino izdelkov. Ti vključujejo, vendar niso omejeni na, mešalne barve. Če iščete informacije o asortimanu trgovine, jih obvezno preverite zbranih v tem članku o Leroyju Merlinu.
Leroy Merlin vrača in vrača blago
Razen barv, omenjenih v zgornjem odstavku, naslednjih izdelkov ni mogoče vrniti iz mešalnika v trgovini:
- Izdelki po meri (mize ali vrata)
- Izdelki, ki se prodajajo "na meter", na primer tkanine
- Izdelki, ki se prodajajo po teži
- Zelene rastline
- Knjige, revije in nosilci podatkov
- Viri svetlobe
- Blago z razstave in prodano kot del razprodaje
Zgornji seznam torej jasno kaže, da vračila pri Leroy Merlin ne veljajo za vse, kar je mogoče kupiti v trgovini DIY. To dejstvo morate upoštevati pri nakupu blaga pri njem.
Vračilo nepakiranega blaga pri Leroy Merlin
Kot beremo v predpisih, mora biti blago, ki ga vračamo, nezapakirano, neuporabljeno in v originalni embalaži. To tudi pomeni, da vračilo nepakiranega blaga v tej trgovini DIY ni mogoče.
Tega se je vredno zavedati in tovrstne izdelke, kupljene v eni izmed verižnih trgovin, obravnavati kot tiste, ki jih zagotovo ne bo mogoče vrniti. Nepakiranega blaga ni mogoče vrniti.
Tako lahko rečemo, da je odpiranje embalaže izdelka, kupljenega v Leroyju Merlinu, tudi znak, da ga pustimo kupcu. Potem vračilo ni več mogoče, blago pa se zamenja, če za to obstajajo razlogi.
Menjava blaga in vračilo blaga pri Leroy Merlin
Nakup v spletni trgovini in vračilo blaga
Ne smemo pozabiti, da blagovna znamka Leroy Merlin prodaja tudi prek interneta. Zavedati se morate, da se tako kupljeno blago lahko vrne v največji možni meri. Kako vrniti blago, kupljeno v spletni trgovini?
S prinašanjem vrnjenega blaga, kupljenega prek spletne trgovine blagovne znamke, ravnamo enako kot pri stacionarnih izdelkih.
To v praksi pomeni, da če v spletni trgovini Leroy Merlin kupujemo blago, ki ni na seznamu nepovratnih izdelkov, poleg tega pa ni razpakirano, ga lahko vrnemo na katerem koli prodajnem mestu Leroy Merlin.
Vračilo blaga pri OBI
OBI je tudi pri nas priljubljena trgovina z lastnimi rokami, ki jo vsak dan obišče več tisoč kupcev. Vendar se njihovi nakupi ne izkažejo vedno za 100% zadetkov. Zato je vredno vedeti, kako izgleda vračilo blaga pri OBI!
V tem primeru se ukvarjamo tudi z nedoločenim vračilom blaga. Vendar pa obstaja skupina izdelkov, ki jih ni mogoče vrniti. Tu govorimo o živih rastlinah, prodajnem blagu, rezanih predmetih na meter, izdelkih, ki jim je že potekel rok uporabe, barvah iz mešalnika, izdelkih po meri in posameznih ploščah in ploščicah.
Pri vračilu blaga pri OBI je treba predložiti tudi izvirno dokazilo o nakupu. Mogoče je:
- Bill
- Račun
- Podvojen račun
In vračilo blaga v Castorami?
Gradbeni trg Castorama je pripravil tudi pravila za vračilo blaga. Takole se na kratko predstavljajo!
V predpisih beremo, da lahko kupci za nedoločen čas vračajo blago, kupljeno v omrežni trgovini, vendar mora biti neuporabljeno (z drugimi besedami, v nespremenjenem stanju). Vendar izdelka, ki je bil izdelan po posebnem naročilu kupca, ni mogoče vrniti.
Prav tako je vredno biti pozoren na dejstvo, da v primeru, da se blago po obrazu uslužbenca družbe Castorama izkaže za obrabljeno ali poškodovano, njegova vrnitev ne bo mogoča.
